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【商品詳細】
実際の店舗にしろオンラインショップにしろ、消費者相手に商売を行っている以上、どうしても消費者からの電話は入ってきます。このマニュアルは電話対応をスムーズに行うための基本事項が書かれています。発音練習や敬語について触れております。
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